*상품 불량 사유가 아닌 경우*
다음 안내에 해당되는 사유는 불량이 아닌 점 알려드려요.
반품/교환 신청 전 내용 참고 부탁드려요!
* 원단 잡사
옷에 잡사가 얼룩처럼 보여 얼룩이라고 말씀해주시는 경우가 있어요. 옷을 제작할 때 한가지의 실이 아닌
여러 가지의 실이 조합되어 제작을 하고있어 소재 특성상 일어날 수 있는 부분으로 불량상품이 아닌 점 참고 부탁드려요!
(니트 및 린넨 소재 특성상 약간의 잡사)
* 초크자국, 펜자국
옷을 제작할 때 필요한 단추구멍, 박음질 되는 부분의 표시로 초크자국 또는 펜 자국이 있는 상태로 배송이 되는 경우가 있어요.
물티슈나 간단한 세탁시 지워지며, 물로 제거 되지 않을 경우 고객센터로 문의 부탁드려요!
* 실측차이
사이즈 측정방법에 따라 1~3cm 정도 차이가 날 수 있어요.
원단 특성상 신축성이 있거나 제작과정에서 염료로 인해 원단이 수축되는 경우가 있기 때문에 상품마다 사이즈가 조금 다르거나 또는 앞뒷면 기장차이 있을 수 있어요.
오차범위 이상의 차이가 날 경우 고객센터로 문의 부탁드려요!
니트소재 특성상 오차범위보다 사이즈 차이가 더 날수있는점 참고 부탁드려요
* 같은 상품 컬러별 사이즈 차이
염색 컬러 원료에 의해 같은 제품이라도 수축현상이 다르기 때문에 사이즈가 완벽하게 같을 수 없으며, 차이가 조금씩 날 수 있는 점 양해 부탁 드려요!
* 구김
옷을 포장하는 단계에서 몇차례 접혀 동봉되어 배송되기 때문에 단순 구김이 발생할수 있어요. 간단하게 다림질 하신 후 착용 부탁드려요!
* 원단냄새
원단 특성상 섬유 특정 냄새가 날 수 있으며, 상품이 만들어 진지 얼마 되지 않은 상품일수록 냄새가 더 발생할수 있어요.
포장 상태로 밀봉되어 배송되기 때문에 냄새가 더 극대화 될 수 있어요.
포장을 제거하여 탈취제를 뿌려주시거나 바람이 잘 통하는 곳에 하루 이틀정도 보관해주시는걸 추천드려요!
* 패턴의 위치
수작업으로 제작되는 제품이 아니기 때문에 단가라 또는 체크 패턴, 포켓이 있는 상품일 경우에 수직 수평이 정확하지 않을 수 있어요.
* 니트짜임
: 원단 특성상 니트 종류는 짜임의 크기가 일정하지 않을 수 있어요!
* 박음질
코튼 실크 등 얇고 부드러운 소재의 특성상 박음질 부분이 살짝 울 수 있는 점 참고해주세요!
* 실밥 마감처리
: 공장에서 대량생산으로 제작되는 상품이기 때문에 원단의 실뭉침, 실밥제거 등이 완벽하게 마감되어 발송될 수 없는 점 양해 부탁드려요.
실밥의 경우 쪽가위나 칼 등으로 제거 하신 후 착용해주세요!
* 하의 단추구멍, 코트 주머니 막힘
제작 거래처에 따라 새상품을 인증하기 위한 수단으로 단추구멍, 코트 주머니에 박음질이 되어 제작되며, 쪽가위나 칼로 간단하게 제거 후 착용부탁 드려요!
불량상품 또는 훼손될 위험성을 느끼시면 고객센터로 문의 부탁드려요.
* 신발 본드자국
공장에서 대량생산으로 제작되는 상품이기 때문에 본드가 완벽하게 마감되어 발송될 수 없는 점 양해 부탁드려요!
* 뻣뻣한 잠금장치
새 상품의 경우 지퍼 또는 버튼이 뻑뻑하다고 느끼실 수 있어요
몇 번 착용시 처음보다는 부드럽게 착용이 가능해요.
잠금장치가 아예 올라가지 않으시거나 닫히지 않으실 경우 고객센터로 문의해주세요!
* 데님 워싱, 돌(모래) 관련
데님같은 경우는 제작될 때마다 워싱이 조금씩 달라질 수 있어요.
워싱작업시 스톤이 사용되기 때문에 주머니에 모래, 돌이 발견될 수 있어요.
* 상품 컬러 차이
모니터 해상도에 따라 컬러가 상이해 완벽하게 동일한 컬러로 작업을 하기 어려워요.
상품제작과정에서 염색 차수에 따라 컬러가 조금 달라지는 경우들이 있어요.
미세하게 차이가 날 수 있는 점 양해 부탁드려요!
* 생지이염(세탁시 물빠짐)
생지상품경우 소재특성상 이염, 물빠짐이 불가피하게 발생하는 부분으로 불량상품이 아닌 점 꼭 참고 후 구매부탁드려요.
생지원단으로 만들어진 상품과 밝은계통의 상품을 함께 매칭하실 경우 생지 소재특성상 매칭한 상품에 염료가 이염이 될 수 있기 때문에, 주의해주세요!
(생지상품 이염의 경우 해당상품 상세페이지에 사전에 안내되어 있으며, 해당 매칭 상품에 대한 보상, 또는 구매상품 환불/교환 처리 불가)
